Политика за поверителност

Последна промяна: 19 октомври 2026 г.

Администратор на личните данни е Смартфон депо ЕООД, ЕИК 207431724, с адрес на управление Долни Чифлик, ул. „Тича“ 4, собственик на онлайн магазина CaseKing (case-king.bg). Ние ценим Вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме Вашите лични данни в пълно съответствие с Общия регламент за защита на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 - GDPR). Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и споделяме информация при посещение на нашия уебсайт или при извършване на поръчка.

1. Какви лични данни събираме

Когато правите поръчка на нашия сайт, ние събираме следните лични данни, които са необходими за изпълнение на договора за продажба и доставка:

• Име и фамилия: За целите на адресиране на пратката и фактуриране.
• Телефон за връзка: За потвърждение на поръчката и комуникация с куриерската фирма.
• Адрес за доставка: Автомат или офис на Speedy, автомат Easybox или офис на Еконт, където да получите продуктите.
• Данни за фирмата (при B2B поръчки): Име на фирма, ЕИК/БУЛСТАТ, адрес на регистрация и МОЛ за целите на издаване на данъчна фактура.
• Технически данни: IP адрес, тип браузър и бисквитки за аналитични цели и правилно функциониране на сайта.

2. Основание и цели на обработката

Ние обработваме Вашите лични данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договор (Чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR): Вашите данни са необходими, за да обработим поръчката Ви, да подготвим доставката и да Ви изпратим закупените стоки.
• Законово задължение (Чл. 6, ал. 1, б. „в“ от GDPR): За издаване на фактури и счетоводно отчитане на трансакциите.
• Изрично съгласие: За съхранение на бисквитки на Вашето устройство. Статистиката за посещенията (Google Analytics 4, Google Ireland Ltd.) се зарежда само ако приемете бисквитките за анализ. Пикселът на Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), с който измерваме дали рекламите ни във Facebook и Instagram водят до покупки, също се зарежда само с Вашето съгласие и не получава име, телефон, имейл или адрес. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време от „Настройки за бисквитки“ в долната част на сайта.

3. Получатели на лични данни

Ние споделяме Вашите данни единствено с доверени партньори, ангажирани с доставката на Вашата поръчка:

• Куриерски фирми (Speedy и Еконт): За целите на доставката, с опция за преглед преди плащане.
• Paysera: Когато плащате с банкова карта, плащането се обработва от Paysera. Данните на картата се въвеждат директно при Paysera – ние не ги виждаме и не ги съхраняваме.
• Счетоводни софтуери и услуги: При издаване на фактура за законова отчетност.

4. Срок на съхранение

Съхраняваме Вашите лични данни за период, необходим за изпълнение на поръчката, както и за спазване на законовите счетоводни изисквания (обикновено до 10 години за счетоводни документи). Техническите бисквитки се съхраняват съгласно техния срок на валидност или докато не ги изтриете от браузъра си.

5. Вашите права съгласно GDPR

Като субект на данни, Вие разполагате със следните права по всяко време:

• Право на достъп: Да разберете дали и какви Ваши данни се обработват.
• Право на коригиране: Да изискате промяна на грешни или непълни лични данни.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Да поискате изтриване на Вашите данни, освен ако няма законово изискване за тяхното съхранение.
• Право на ограничаване на обработката: Да поискате временно спиране на обработката при спорни случаи.
• Право на преносимост на данните: Да получите данните си в структуриран и четим формат.
• Право на възражение: Да се противопоставите на обработването за целите на директния маркетинг.

За да упражните някое от тези права, можете да се свържете с нас на имейл: case.king.bg@gmail.com.

6. Сигурност на данните

Ние предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни от загуба, неоторизиран достъп или разкриване. Нашият уебсайт използва криптирана SSL връзка (HTTPS).

Общи условия

Последна промяна: 19 октомври 2026 г.

Тези Общи условия уреждат отношенията между Смартфон депо ЕООД („Търговецът“) и потребителите на онлайн магазина CaseKing на адрес case-king.bg. С изпращането на поръчка потребителят приема тези Общи условия.

1. Данни за търговеца

• Наименование: Смартфон депо ЕООД
• ЕИК: 207431724
• Адрес на управление: Долни Чифлик, ул. „Тича“ 4
• Онлайн магазин: CaseKing, case-king.bg
• Телефон и Viber: 0878 202 823
• Имейл: case.king.bg@gmail.com
• Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (cpdp.bg).

2. Поръчка

• Потребителят избира продукти, добавя ги в количката, попълва данните за доставка и потвърждава поръчката.
• Договорът за продажба се сключва, когато Търговецът потвърди поръчката.
• Минималната стойност на поръчка е 19,90 € за физически лица и 100 € за фирми (B2B).
• Снимките на продуктите са с илюстративна цел и цветовете могат леко да се различават от реалните.

3. Цени

• Всички цени са в евро (€) и са крайни.
• Цената за доставка не е включена в цената на продуктите. Потребителят я плаща на куриера при получаване, по тарифата на куриерската фирма.
• Доставката е безплатна (плаща я Търговецът) само до автомат на Speedy, при поръчка от 44,99 € за физически лица и от 200 € за фирми.

4. Начини на плащане

• Наложен платеж – плащане в брой или с карта на куриера при получаване на пратката.
• Плащане с банкова карта онлайн – чрез платежната система на Paysera, когато тази възможност е показана при поръчката. Данните на картата се въвеждат на защитената страница на Paysera. Търговецът не вижда и не съхранява данни за банкови карти.
• При плащане с карта поръчката се обработва, след като Paysera потвърди плащането.

5. Доставка и преглед

• Доставяме до автомат на Speedy, офис на Speedy, автомат Easybox (Sameday) или офис на Еконт. Не доставяме до личен адрес.
• Срокът за доставка е 3–4 работни дни.
• Всяка пратка може да бъде прегледана преди плащане (и преди получаване, когато поръчката е платена с карта).
• При видима транспортна повреда или липса потребителят попълва протокол с куриера на място.
• Ако потребителят откаже пратка, платена с карта, платената сума се връща по същата карта до 14 дни, след като пратката се върне при Търговеца.

6. Право на отказ (връщане до 14 дни)

Съгласно Закона за защита на потребителите, потребителят може да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни от получаването на стоката.

• За да се откажете, уведомете ни на case.king.bg@gmail.com или на 0878 202 823, като посочите номера на поръчката.
• Стоката се връща до 14 дни след уведомлението, без следи от употреба, с оригиналната опаковка и всички аксесоари.
• Разходите за връщане на стоката са за сметка на потребителя.
• Търговецът възстановява получените от потребителя суми до 14 дни от уведомлението, по същия начин, по който е платено: при плащане с карта – по картата, при наложен платеж – по банкова сметка, посочена от потребителя. Търговецът може да изчака стоката да бъде получена обратно, преди да върне сумата.
• Правото на отказ не се прилага за стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради хигиенни причини.

7. Гаранция и рекламации

Продуктите имат законова гаранция за съответствие съгласно действащото законодателство. За рекламация се свържете с нас на case.king.bg@gmail.com или на 0878 202 823 и опишете проблема. Отговаряме по рекламацията в законовия срок.

8. Ограничаване на отговорността

Търговецът не носи отговорност за щети, причинени от неправилна употреба на продуктите, или за технически проблеми в работата на сайта, които са извън неговия контрол.

9. Решаване на спорове

Спорове се решават по взаимно съгласие. Ако това не е възможно, потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към компетентния български съд.

10. Лични данни

Личните данни се обработват съгласно нашата Политика за поверителност.

11. Контакт

За въпроси по тези Общи условия: case.king.bg@gmail.com или 0878 202 823.

За нас

Добре дошли в CaseKing - Вашата крайна дестинация за висококачествени и премиум аксесоари за мобилни телефони.

Ние вярваме, че Вашият смартфон е повече от просто устройство - той е продължение на Вашия стил и ежедневие. Затова нашата мисия е да предоставим най-добрата защита, естетика и функционалност чрез внимателно селектирани кейсове, протектори и зарядни устройства от ново поколение.

Нашата визия

Ние се стремим да бъдем водещ стандарт на пазара, като непрекъснато разширяваме нашето портфолио с най-новите технологии и иновации в сферата на мобилните аксесоари. Благодарим Ви, че избрахте CaseKing за Ваш партньор в защитата на Вашите устройства!

Контакти

Имате въпроси за нашите продукти, нуждаете се от съдействие за Вашата поръчка или искате да обсъдим B2B партньорство? Напишете ни съобщение или се свържете директно с нас.